Privacy su WhatsApp, la piattaforma di messaggistica istantanea torna a parlarne, ma senza parlarne ufficialmente: ecco cosa sta per cambiare.
Quello della privacy su WhatsApp è un argomento caldissimo da quando, a cavallo tra fine dicembre 2020 e inizio gennaio 2021, sono stati pubblicati i primi avvisi ufficiali all’interno dell’app in merito alla nuova privacy policy. Le polemiche sorte in tutto il mondo, dall’India all’Italia, hanno costretto WhatsApp a fare un passo indietro e a rimandare l’introduzione delle nuove regole al 15 maggio.
Ciò non vuol dire, però, che WhatsApp abbia intenzione di desistere dalla modifica della sua privacy policy. Al contrario, all’interno dell’ultima beta dell’app (la 2.21.4.13 per Android), è presente un nuovo banner che ha lo scopo di illustrare i cambiamenti. Il banner, però, è nascosto e non è visibile agli utenti. WhatsApp, tuttavia, sa bene che ogni volta che pubblica una beta gli sviluppatori la “aprono" per cercare novità nel codice e, di conseguenza, questo “banner invisibile" è una chiara mossa del Gruppo Facebook per tornare a parlare di privacy, senza parlarne ufficialmente. Ma cosa c’è scritto in questo banner? C’è scritto cosa cambia per WhatsApp a partire dal 15 maggio.
Privacy WhatsApp: il banner nascosto
Nel banner inserito all’interno dell’app beta afferma che WhatsApp non può leggere le chat, né ascoltare le conversazioni, dei suoi utenti e che non potrà farlo mai, perché sia le chat che le chiamate e videochiamate sono criptate con la crittografia end-to-end. Uno standard che impedisce anche alla piattaforma di decifrare i dati.
Tuttavia, con le nuove regole diventa “più facile" (così dice WhatsApp nel banner nascosto) chattare con le aziende, cioè con i profili WhatsApp Business. Then WhatsApp specifies that it will not be mandatory to chat with companies and the clarification is not accidental, because the whole heart of the matter lies in conversations between private profiles and business profiles.
WhatsApp: what happens to chats with companies
When the user starts chatting with a business profile, things change: companies with WhatsApp Business profile could save, even in the cloud, conversations with private individuals (both customers and simple curious people asking for information).
In this case WhatsApp cannot read the chats, but it cannot even guarantee what use companies make of that data if it has been saved on external servers. For this reason, and this is where the novelty lies, from May 15 WhatsApp will mark the chats with business profiles with a different icon, so that they are immediately recognizable by users.
Let's remember, finally, that what has been said so far could only partially apply (even after May 15) to European users. In Europe, in fact, the GDPR regulation imposes strict rules on companies for the processing and storage of users' personal data. And this applies to both WhatsApp and third-party companies using WhatsApp Business.