Surface Pro 6: Hard Reset - how to reset the system

If you experience problems with your Surface Pro 6, a reset of the device will help in most cases. Depending on whether the tablet still responds to inputs, you can perform a hardware reset or restart the device via a key combination. In some cases, a factory reset helps.

How to perform a hard reset on the Surface Pro 6

If your Surface Pro 6 no longer works and a soft reset or a hardware reset did not solve the problem, a hard reset is recommended. This will delete all files and content from your device. For this reason, run a backup beforehand.

1. Go to the Start menu at the bottom.
2. Then click on the gear to get to the settings.
3. Tap on the "Update & Security" option and then on "Recovery".
4. Finally, click on the "Get Started" button at the top right. Dieser befindet sich im Bereich „PC zurücksetzen“.
5. Nun können Sie auswählen, ob Sie alle Dateien behalten möchten oder alle Inhalte auf Ihrem Computer gelöscht werden sollen.
6. Anschließend müssen Sie lediglich den Anweisungen folgen, um das System zurückzusetzen.
7. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Anschließend wird Ihr Gerät neu gestartet und Sie können es wie gewohnt verwenden.