Maxdome: Error 6031 - this cause is behind it

If you have a subscription to Maxdome, you usually want to start watching movies and series right away. It is all the more annoying when an error message is displayed to you. If this is error 6031, it is usually due to a non-HDCP-compatible device connected via HDMI.

How to solve error 6031 on Maxdome

The message with error 6031 appears on Maxdome when you want to start a stream. Usually, the problem is due to one of the connected devices. If a device is connected via HDMI that is not HDCP compliant, all you need to do is change the quality value.

1. Start the stream you want to watch.
2. Once the error is displayed, go to the gear icon. This is located at the bottom right of the screen.
3. Click "Quality" there.
4. Change the quality from "Dynamic" to a fixed value of your choice.
5. The movie should now start automatically. Ist dies nicht der Fall, laden Sie die Seite neu.
6. Wird Ihnen noch immer ein Fehler angezeigt, wenden Sie sich an den Kundenservice von Maxdome, da unter Umständen ein größeres Problem dahintersteckt.

So kontaktieren Sie den Kundenservice von Maxdome

1. Den Kundenservice von Maxdome erreichen Sie über ein Kontaktformular auf der Webseite.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit Ihnen eine Antwort zugesandt werden kann, und klicken Sie abschließend auf „Absenden“.
3. Alternativ können Sie den Kundenservice auch über die Hotline 089-411 42412 erreichen.