iPhone can no longer be unlocked - what to do?

If your iPhone can no longer be unlocked, the fault may lie either in the software or the hardware. Depending on the case, you either need to have the phone repaired by an expert or a reboot will already fix the problem.

What to do if the iPhone can no longer be unlocked?

If you still have an old iOS version, it may be that the error is in the system. Known is a bug in iOS 7.1. To prevent this, you should - if you do not want to update your device - reset the "keyboard dictionary" under "Settings > Reset". This will fix the error.

iPhone can no longer be unlocked - here's how to proceed

Go through the following steps if your iPhone can no longer be unlocked:

1. Check whether the battery is sufficiently charged. Connect the iPhone to a charging cable if necessary. Use only original Apple charging cables.
2. Press the Volume Up button briefly, then press the Volume Down button briefly. Then press and hold the power button until the Apple logo appears. For models with a home button, hold it down and the power button instead. Often, the error is resolved after a forced restart.
3. If the error persists, you should update your iPhone via iTunes. Dazu müssen Sie es an einen Computer anschließen und in iTunes auf „Nach Updates suchen“ klicken. Drücken Sie anschließend auf „Laden und Aktualisieren“.
4. Wenn auch das nicht hilft, sollten Sie versuchen Ihr Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen. Dabei gehen jedoch all Ihre Daten verloren.
5. Wenn selbst hiernach der Fehler noch besteht, sollten Sie das Gerät von einem Experten reparieren lassen.