The number of users who are victims of the so-called "yes scam" seems to be growing exponentially. Here's how to defend yourself from this phone scam
Do you happen to receive, on your landline or cell phone, calls from area code 02 or area code 06 and you wonder who this number belongs to? In the vast majority of cases the answer is one: telemarketing call centers ready to offer you the usual unrenounceable offer. If this is the case, be careful how you answer: as you often hear on TV, "what you say could be used against you". Non in tribunale, però, ma in fase di sottoscrizione di un nuovo contratto.
Attenzione alla truffa del sì
Stando a diverse testimonianze di utenti non propriamente soddisfatti del trattamento loro riservato, capita spesso che in seguito alle chiamate di uno di questi call center ci si ritrovi con una richiesta di cambio di operatore, sia esso telefonico, energetico o gas. Il tutto, a detta degli utenti, non voluto né richiesto. A loro dire, sarebbero rimasti vittima della cosiddetta truffa del sì (da non confondere con i numeri telefonici che svuotano il credito telefonico), un fenomeno apparentemente in crescita e che causa non pochi problemi e disservizi a chi ne cade vittima.
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Come funziona la truffa del sì
Il funzionamento di questa truffa telefonica è piuttosto semplice. Si riceve una chiamata – sia su linea fissa sia su telefono cellulare – da un prefisso 02 o prefisso 06 (ma anche da un altro prefisso telefonico italiano) e l’operatore dall’altra parte ci chiede se siamo il signor “nome e cognome”. Secondo le testimonianze delle vittime, se rispondete “Sì” a questa domanda, siete caduti nella loro trappola: tramite un abile lavoro di montaggio audio, quel “Sì” viene aggiunto a domande mai ricevute in una conversazione mai avvenuta. E, anche se chiederete la registrazione della chiamata, ricevereste un file poco comprensibile e di fatto inutilizzabile. Insomma, avendo confermato il proprio nome e cognome ci si ritrova con un nuovo contratto sottoscritto.
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Come rispondere ai call center per non cadere nella truffa
Nel caso in cui abbiate attivato il servizio per il riconoscimento dei numeri telefonici (o se vi chiamano sullo smartphone) potete sapere – o quanto meno immaginare – in anticipo chi vi sta cercando. A quel punto potete decidere di non rispondere o, eventualmente, preparare mentalmente delle risposte che non includano un “sì”. If, for example, you are asked "Are you Mr. Name and Surname", the most appropriate answer is "I am"; if you are asked "Do you already have a supply contract for...", it is advisable to say "I already have a contract with..." or "Exactly"; if they continue with "Can I describe our proposal to you", you must reply, for example, with "Go ahead" (or "No thanks" if you are not interested). In short, the secret to not falling victim to phone scams is only one: never say yes.