Vodafone is down across Italy. The British operator's internet network seems to be down due to DNS issues. Here's how to fix it
Vodafone is down. Since about 3pm today, June 13, the British operator's landline network is not working in most of Italy. Just take a look at the reports arriving on DownDetector.it to realize that it is a rather serious problem.
According to the reports of the same Vodafone users, the problems mainly concern the internet network, while the home phone works normally.
In the space of a few minutes, the reports of Vodafone down have grown exponentially: from a few tens of the previous minutes they have jumped to a few thousands.
Symptom that the malfunction that has hit the Vodafone fixed network - and in particular the Internet connection and the fiber connection - is not only quite important, but also very widespread. The confirmation comes also from the map of the DownDetector reports: the failure concerns a bit 'all major Italian cities, Milan, Rome, Turin, Naples and Bologna in the lead. According to the users, at the base of such a widespread failure there could be the Vodafone DNS, which do not correctly redirect the users' browsing requests.
The Vodafone technicians are already working to solve the problem as soon as possible. We will continue to follow the story and keep you updated on any developments.
Vodafone is not working, what we know so far
The failure that is affecting Vodafone's home network seems to be caused by DNS (acronym of Domain Name System). It is one of the most important software components for the functioning of the Internet Network, since it deals with "directing" the users' requests towards the servers that host the desired resources. To simplify, it is a sort of address book that browsers refer to in order to route the request to the correct server and thus obtain the information that users want to see on the browser. Se i DNS non funzionano il browser non può conoscere quale sia la strada da seguire e la richiesta finisce in time out.
Come detto, i tecnici Vodafone sono già al lavoro per tentare di capire cosa abbia messo fuori uso i DNS e provare a ripristinare la connessione nel più breve tempo possibile. Per avere maggiori informazioni sulle tempistiche e sullo stato della situazione potete contattare l’assistenza Vodafone.
Come cambiare DNS
Fonte foto: Redazione
La mappa di downdetctor.it con le segnalazione degli utenti
Nell’attesa, c’è un tentativo che potete fare per tornare a navigare senza problemi. Potete provare a cambiare DNS del PC o del router, un’operazione non semplicissima ma neanche troppo complessa. Quello che vi serve è un po’ di pazienza e seguire le indicazioni che trovate di seguito.
- Cambiare DNS Windows 10. Portate il cursorse del mouse nella parte in basso a destra della Barra del menu Start, individuate l’icona della connessione di rete (quella con i quattro semicerchi concentrici, per intendersi) e cliccateci su con il destro. Nel menu che compare scegliete la voce Impostazioni Apri connessione e Internet e successivamente Modifica opzioni scheda. Qui cliccate con il tasto destro sulla connessione attiva (Ethernet o Wi-Fi, dipende come siete connessi) e scegliete la voce Proprietà. Nella sezione La connessione utilizza gli elementi seguenti individuate la voce Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), cliccateci su per selezionarla e poi sul pulsante proprietà. Nella nuova finestra che si apre selezionate l’opzione Utilizza i seguenti server DNS e inserite la stringa 1.1.1.1 in entrambe le righe. In alternativa, potete provare a utilizzare i server DNS Google, inserendo la stringa 8.8.8.8 nel primo rigo e la stringa 8.8.4.4 nel secondo. Cliccate su OK e riavviate il PC
- Cambiare DNS macOS. Cliccate sull’icona a forma di mela morsicata nell’angolo in alto a sinistra e, nel menu che compare, scegliere la voce Preferenze di sistema e poi rete. Qui scegliere la rete attiva (Ethernet o Wi-Fi, dipende dalla connessione utilizzata), cliccare su Avanzate e pigiare sul tasto “+” sotto la colonna server DNS per aggiungere un nuovo indirizzo. Anche in questo caso potete usare 1.1.1.1 oppure 8.8.8.8 oppure 8.8.4.4
Aggiornamento ore 18:00.
Dalle segnalazioni degli utenti sembra che il problema sia stato risolto: ora la rete fissa Vodafone funziona correttamente.