In recent days, the PlayStation Network has been plagued by some pretty serious problems: games are disappearing from players' libraries. Here's how to fix it
In recent weeks, the PlayStation Network and its services have been plagued by strange problems: some purchased games have magically disappeared from the library, while the catalog of games to buy is empty. What's going on? How many people have experienced this problem? Let's put things in order. It's a problem that has affected a few gamers who have reported it on Twitter and Reddit, a social networking site popular with the geek community.
The problems seem to be related to two error codes that appear on the screen after logging into the PlayStation Network: CE-42738-4 and CE-42739-5. Entrambi si riferiscono alle licenze digitali, necessarie per dimostrare di aver acquistato una versione originale del videogame. Senza la licenza digitale, il gioco non può essere presente nella libreria personale. L’insorgere di questi due problemi porta alla scomparsa dei giochi acquistati e non permette di visualizzare altri titoli nel catalogo. Da cosa è dovuto questo problema? Al momento da parte di Sony non ci sono spiegazione, ma, fortunatamente, esiste un modo per far riapparire magicamente i giochi che sono scomparsi dal PlayStation Network.
PS4, giochi scomparsi dal PlayStation Network: cosa succede
Il problema dei giochi scomparsi ha allarmato la community dei giocatori: in molti hanno visto sparire dalla propria libreria i titoli acquistati digitalmente. Chi ha riscontrato questo problema, ha anche notato che dal catalogo online non era possibile acquistare nessun gioco. Il malfunzionamento è identificato da due codici errore:
- CE-42738-4
- CE-42739-5
Il problema è legato alla licenza digitale e all’utilizzo del videogame sulla propria console: è come se l’utente non abbia mai acquistato il gioco. Le segnalazioni su questo tema sono state molte nelle ultime settimane, con testimonianze che arrivano da ogni parte del mondo, anche dall’Italia. Non si conoscono le cause, ma già esiste un rimedio piuttosto semplice.
Come risolvere il problema dei giochi scomparsi dal PlayStation Network
Essendo un malfunzionamento che riguarda solamente la licenza digitale, basta entrare nelle Impostazioni del PlayStation Network, premere su Gestione Account e selezionare la voce Ripristina Licenza. In questo modo si “riacquisteranno" tutti i titoli comprati e saranno nuovamente presenti all’interno della libreria. Il processo ha una durata variabile a seconda del numero di giochi posseduti.